Πρόβλημα με τηλεφωνία

Από πέρση τον Ιανουάριο έχουμε σύνδεση με την Hol. Κάθε μήνα 5 έως και 15 μέρες δεν είχαμε τηλέφωνο. Οι παρατηρήσεις μας συνεχόμενες, η αναμονή για επικοινωνία μεγάλη (έως 2 ώρες) και φυσικά το πρόβλημα μας συνεχόμενο. Το αδύνατο σήμα της εταιρίας δεν μπορεί να εξυπηρετήσει τους καταναλωτές τους.
Η συμβουλή που μας έδωσαν είναι στην αίτηση μας ή με δεύτερο έγγραφο να διευκρινίζουμε ότι σε περίπτωση συνεχομένων προβλημάτων δεν θα εξοφλούμε τους λογαριασμούς (αυτό ενοχλεί) αλλά θα έχουμε την ελευθερία να διακόψουμε την σύμβαση με υπαιτιότητα της εταιρίας.
Προσοχή θα πρέπει να έχουμε αποδείξεις για την καταγγελία με αποθήκευση των mail με ημερομηνία αποστολής ή με Φαξ. Κρατώντας αντίγραφα παραλαβής.